如需送修商品,請親至或郵寄至下列地址:
 

深坑服務中心

地址:新北市深坑區北深路三段155巷33號9樓

電話:(02)26647589

 

SteelSeries產品保固:

1.滑鼠類:滑鼠系列產品,一律保固一年,不含因使用後導致外觀受損之外觀保固‧

2.耳機類:耳機系列產品,一律保固一年,不含因使用後導致外觀受損之外觀保固‧

3.鍵盤類:鍵盤系列產品,一律保固一年,不含因使用後導致外觀受損之外觀保固‧

4.鼠墊類:鼠墊系列產品,一律保固七天,不含因使用後導致外觀受損之外觀保固‧

保固條款及注意事項:

SteelSeries原廠簽立台灣區唯一合法代理 利德開發股份有限公司,本公司有權於任何時間修改或變更本使用條款之內容,建議您隨時注意此修改與變更。提醒各位消費者:

1. 購買SteelSeries產品時請務必向店家索取”產品保固卡”,並請店家於產品保固卡中填寫購買日期並蓋上經銷章後,保固即開始生效‧(保固卡如有塗改,視同無效)

2. 如無法提供保固卡或購買憑證時,以產品標籤序號所示製造年月(製造月月份算第一個月)加兩個月為保固起始月。

3. 如為網路購物平台購買本公司之產品,保固卡中沒有蓋上經銷章者,可以在產品送修時直接列印並附上購買證明,一樣享有保固‧

4. 如無法提供產品標籤序號、保固卡、購買憑證或是產品序號非台灣區代理之產品時,本公司無法提供保固‧

5. 於http://steelseries.com/tw/購買的SteelSeries商品,一律由原廠保固.

6. 在非台灣區購買之SteelSeries商品,請恕本公司無法替該商品提供在台保固‧

7. 保固期間內,本公司提供免費維修服務,若保固期間如有不可歸責於SteelSeries之故障,例如(但不限於)下列事項,必須付費維修,無法修復則不予收費。

  1. 天災、意外、或人為疏忽
  2. 違反產品手冊之使用提示
  3. 非正常使用
  4. 私自拆解結構或維修
  5. 蓄意破壞
  6. 線路或零件氧化(請經常清除積塵以減少發生)
  7. 當做測試設備使用
  8. 電源異常造成之損毀
  9. 產品序號(滑鼠、鍵盤位於底部,耳機位於線上標籤或是耳罩內)撕除、污損至無法辨認,一律試同喪失保固權利且不允維修。

 

8. 如保固卡遺失並無法提出有效購買證明(發票、電子發票),一律視同喪失保固權利

9. 檢測後,「產品」本身並無任何故障、缺陷或是因使用後導致外觀受損,異常現象來自於「產品」外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時,將不適用於本服務保證。

10. 自行拆卸SteelSeries商品並更換內部零件,一律視同喪失保固權利且不允維修.

11. 產品序號(滑鼠、鍵盤位於底部,耳機位於線上標籤或是耳罩內)撕除、污損至無法辨認,一律試同喪失保固權利且不允維修‧

12. 本公司不提供拆機維修之服務,只提供維修更換之服務。

13. 保固日期計算方式:由購買日當天為保固起始時間,截止日依產品類別不同而有所差異,不含因使用後導致外觀受損之外觀保固。

14. 產品所附之電池保固6個月,滑鼠墊保固7天‧ *贈品不算在內

15. 本公司維修處理時間為7-14個工作天,周休二日及國定假日皆不算至工作天內;另外維修過程中,如非必要,本公司將不以電話通知

16. 產品送修於公司或服務中心後,經通知取件請於一個月內取回產品,超過時間未取回者服務中心恕本公司不付保管之責任